）1月21日上午，青岛公交集团发布了《驾驶员规范作业指导书》，总结归纳了驾驶员日常规范作业的指导标准，并形成“六步”规范驾驶工作法。这本规范作业指导书作为驾驶员安全运行工作的指导，按照车辆标准、线路的地理环境、道路环境，采取对应的操控方法和措施，将运行过程中的风险降低至可接受范围。规范岗位要求，防范事故发生，确保安全生产运营工作的有序开展。这也是全国副省级城市公交企业首次发布以规范驾驶员安全从业的指导书。

  这本《驾驶员规范作业指导书》的前身是2路线年的行车记事本，这本记事本密密麻麻记载了2路线沿线路口、站点以及特殊路段等重要信息。2线条无信号灯斑马线个信号灯斑马线个电车线网枢纽。面对如此复杂的路况，董文香和姐妹们探索制定了安全节能驾驶操作的过程，将全线段分解路况，根据每一个路况上下行经过的路口、斑马线、学校、商业网点等情况，确定了驾驶运行的具体操作步骤。并通过对数据分析及精准管理的思考，凝练成了这本2路线作业指导书。据了解，这本《驾驶员规范作业指导书》涵盖了线路基本情况介绍、驾驶员作业流程、重点路段行车安全指导、作业风险点及应对措施以及突发事件应急处理须知等内容，大幅度提高了驾驶员培训的效率和效果，成为驾驶员尤其是新招驾驶员上岗的法宝。

  随着公共交通的快速的提升，对公交车驾驶员的提出了更高的安全驾驶要求，为了给乘客提供方便、快捷的乘车体验，青岛公交市北巴士公司在2019年初就明确制定了“安全第一、保障运营、管控风险、持续改进”的全年安全工作方针,定期组织并且开展安全教育培训，通过反复宣贯和强化安全行车规范，提升广大驾驶员的安全防范意识与能力。在活动现场驾驶员以说唱的表演形式将《驾驶员规范作业指导书》整理成了朗朗上口的“六步”规范驾驶工作法：一、带好驾驶证，规范着装；二、做好安全设施及车辆技术状态检查；三、配合调度做好班前叮嘱，杜绝酒后上岗、滥用药物、疲劳驾驶；四、严守交通安全法律和法规和企业制度要求；五、熟知车辆性能熟悉本线路途径的站点、路口、危险路段等情况；六、驾驶车辆集中精力、保持车距、正确操作，正确使用灯光，礼让斑马线停让行人。

  “人、车、路、法、环”是公交运营的五大常态要素，围绕这一些要素，近年来青岛公交创新生产模式、发展模式和管理模式，建立推行“543210” 工作法，增强驾驶员的安全意识、对每位出车前的驾驶员做到“一关注三提醒”。通过总结将工作法精炼成：人车路法环、跑三不跑四、前后左右慢进站、前后左右稳出站、微笑示意手语提示、安全、服务、营运责任零投诉。并印发成小卡片发放给司机，时刻提醒驾驶员安全行车，完善不同层级突发事件的应急体系及预案，全方面提升安全管理上的水准。此次发布的《驾驶员规范作业指导书》在全国副省级城市公交企业中尚属首次，这也标志着驾驶员今后在工作中有了具体规范的指导。

  目前，青岛公交市北巴士公司已完成对2路公交线途经站点的运行安全评估，将109个交通流复杂的重要路口路段和客流量大的站点列为重点管控对象。同时，市北巴士公司还列出每条线路事故多发易发的危险路段时段示意图，要求每个驾驶员人人知晓、个个确认，减少事故发生的概率。下一步，市北巴士公司将继续对所属23条线路的千余个重点路段进行严格管控，争取做到安全无死角。

  记者在发布会现场看到，这本《驾驶员规范作业指导书》对涉及驾驶员行车中的安全操作和文明服务等诸多细节都作了明确的要求和规范。此外这本书不但可以作为新入职驾驶员岗位技能和安全培训的实用教材，而且还可当作驾驶员日常行车的服务指南，将逐步的提升驾驶员自身素质、提升安全驾驶技能，减少违章行车行为，降低交通事故发生率，真正为市民提供安全、舒适、便捷的公交出行服务。“从2019年开始，市北巴士公司将推行‘驾驶证行车证和规范作业资格证’三证合一，驾驶员一定要通过考试获取‘规范作业资格证’才能上车运载乘客。”青岛公交市北巴士公司党委书记李青对记者说。

  近年来，随着“互联网+安全”理念的层层深入，青岛公交以调度指挥中心为代表的智能平台初步建成，车厢视频监控、场站视频监控、超速预警、实时路况信息实现了相互连通。同时，随着运营大数据的积累和分析，公交线路安全运作的规律性也逐步形成，为实现安全管理提供了强有力的技术支撑。市北巴士公司还充分的利用微信公众号等新媒体平台，提醒乘客礼让守序、文明乘车、安全出行；积极组织形式多样的走进社区志愿活动，发放“绿色出行、文明乘车”倡议书，倡导市民乘车出行注意乘车安全、营造良好的公交出行氛围。

  岛城公交行业即将迎来春运，在确保公交车辆车质、车况良好的前提下，驾驶员规范安全行车是保障市民春运期间顺利出行的重要条件。前期青岛公交市北巴士公司已启动对所有线路车辆大检查，并派遣专人检修小组，对所属近700辆公交车辆的刹车、灯光、雨刮器等设施做全面检修，对存有安全风险隐患的车辆即刻下线整改。此外还对场站及车辆的灭火器、安全锤等安全设施做全面普查，确保每辆车上的安全设施都能有效使用。

  “我们不仅会将这本指导书分发给每位驾驶员，更重要的是后期我们会组织驾驶员进行指导书的内容学习，结合自己线路存在的问题进行讨论分析，整理成与之相关的内容。此外，这本书我们印发成了一大一小两种形式，小的驾驶员可以方便驾驶员贴身携带。特别是针对马上就要来临的春运，这本书将成为指导驾驶员做好春运安全工作的第一手册。”市北巴士公司安监部工作人员和记者说。据悉，该指导书的推广使用，将提高驾驶员车辆运行安全意识，为马上就要来临的春运保驾护航。

  在做好安全行车的基础上，制定更加贴个乘客需求的个性服务，打造服务品牌，增强公交市场竞争力，才能实现公交行业良好发展。日前，青岛公交市北巴士公司在全公司范围内开展“红叶杯”争先创优评选活动，以为乘客提供“民生、平安、绿色、智能、幸福”的出行服务为目标，通过开展“红叶杯”争先创优评选活动，评选出“最美红叶”系列先进个人和集体，月度“最美红叶”的驾驶员将获得奖励。

  据了解，“红叶杯”评选活动网上投票时间为每月的15日至20日，市民可以直接通过手机微信关注市北巴士微信公众号进行推荐，也能够最终靠青岛文明网参与投票，每月评选6人最终评选结果将每月25日揭晓，当选每月“最美红叶”的驾驶员将获得一定的奖励，并参与到最终“红叶先锋”的年度评选。

  “活动不仅为市北巴士公司“红叶红”品牌培树选拔先进典型厚植沃土，还能带动驾驶员发挥城市文明窗口的示范带头作用。”青岛公交市北巴士公司党委书记李青说，希望能通过这样的评选活动，能激发和鼓励驾驶员爱岗敬业的精神，并通过这一种方式宣传正能量，带动更多职工步入到优秀驾驶员的行列中。